Canal de Ajuda - Consulta Nacional
Encontre respostas para suas dúvidas sobre consultas de dados
A Consulta Nacional é uma plataforma que oferece serviços de consulta e verificação de dados cadastrais, como CPF, CNPJ, entre outros. Nosso objetivo é fornecer informações de maneira rápida, segura e confiável para pessoas físicas e jurídicas.
Nossa plataforma não tem vínculo com órgãos governamentais e utiliza bases de dados públicas e privadas para fornecer as informações solicitadas, sempre respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Consulta Nacional oferece diversos serviços de verificação e consulta de dados, incluindo:
- Consulta de CPF
- Verificação de situação cadastral
- Consulta de score de crédito
- Verificação de pendências financeiras
- Consulta de CNPJ
- Outros serviços de validação de dados
Cada serviço possui características e níveis de detalhamento específicos, de acordo com o plano contratado.
A consulta de CPF permite verificar a situação cadastral de um número de CPF junto aos órgãos oficiais. Para realizar a consulta:
- Acesse nosso site: consultanacional.org
- Selecione a opção "Consulta CPF"
- Digite o número do CPF que deseja consultar
- Escolha o tipo de consulta desejada
- Efetue o pagamento correspondente ao serviço escolhido
- Receba o resultado da consulta
O resultado mostrará se o CPF está regular, suspenso, cancelado ou com outras pendências, dependendo do tipo de consulta escolhido.
As consultas de dados de terceiros devem sempre respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis. Por isso:
- A consulta é permitida apenas para fins legítimos e com consentimento do titular dos dados, quando necessário
- É proibido o uso das informações para práticas discriminatórias, ilícitas ou abusivas
- Empresas podem realizar consultas para análise de crédito, verificação cadastral e prevenção à fraude, respeitando o princípio da necessidade
Nossos termos de uso exigem que o usuário declare estar autorizado a consultar os dados solicitados e se responsabilize pelo uso das informações obtidas.
A Consulta Nacional leva muito a sério a proteção de dados e a privacidade. Todas as informações são tratadas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e medidas rigorosas de segurança são implementadas:
- Criptografia de ponta a ponta em todas as transações
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito às informações
- Política de retenção de dados definida
- Compromisso de confidencialidade
Além disso, não compartilhamos dados com terceiros sem autorização e mantemos registros de todas as consultas realizadas para fins de auditoria.
A Consulta Nacional oferece diversas opções de pagamento para facilitar o acesso aos nossos serviços:
- Cartão de crédito (principais bandeiras)
- Boleto bancário
- PIX
- Transferência bancária
Para pagamentos via cartão de crédito e PIX, a liberação do serviço é imediata após a confirmação do pagamento. Para boletos e transferências, pode haver um prazo de até 2 dias úteis para compensação.
A Consulta Nacional oferece diferentes níveis de detalhamento em suas consultas:
- Consulta Básica: Verifica apenas a situação cadastral do CPF (regular, suspenso, cancelado)
- Consulta Intermediária: Inclui a situação cadastral, dados básicos (sem informações sensíveis) e verifica pendências simples
- Consulta Completa: Fornece uma análise detalhada incluindo score de crédito, pendências financeiras, processos e outras informações relevantes
Cada tipo de consulta possui um valor específico, de acordo com o nível de detalhamento e as bases consultadas.
Os resultados das consultas realizadas na plataforma Consulta Nacional ficam disponíveis para acesso por um período determinado, dependendo do tipo de serviço contratado:
- Consultas básicas: disponíveis por 7 dias
- Consultas intermediárias: disponíveis por 15 dias
- Consultas completas: disponíveis por 30 dias
Recomendamos que você salve ou imprima os resultados que deseja manter por mais tempo. Após o período de disponibilidade, será necessário realizar uma nova consulta para acessar as informações novamente.
Não. A Consulta Nacional é uma plataforma privada que oferece serviços de consulta e validação de dados. Não possuímos nenhum vínculo oficial com órgãos governamentais como Receita Federal, Serasa, SPC ou qualquer outra entidade pública.
Nossos serviços utilizam bases de dados públicas e privadas para fornecer as informações, sempre em conformidade com as leis e regulamentações vigentes, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para consultas oficiais e gratuitas, recomendamos acessar diretamente os sites dos órgãos competentes, como o site da Receita Federal para consultas básicas de CPF.
O cancelamento de uma consulta pode ser solicitado dependendo do status do serviço:
- Consulta ainda não processada: Pode ser cancelada através da área do cliente em "Minhas Consultas" > selecionar a consulta > "Solicitar Cancelamento"
- Consulta já processada: Não é possível cancelar consultas que já foram processadas e cujos resultados já foram disponibilizados
O prazo para reembolso em caso de cancelamento é de até 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada. Para mais informações, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: suporte@consultanacional.org.
O Score de Crédito é uma pontuação que avalia o perfil financeiro de uma pessoa física ou jurídica, indicando a probabilidade de pagamento de compromissos financeiros em dia. Esta pontuação geralmente varia de 0 a 1000, onde quanto maior, melhor a avaliação de crédito.
Para consultar o Score de Crédito através da Consulta Nacional:
- Acesse a página inicial do site
- Selecione a opção "Consulta Score de Crédito"
- Informe o CPF da pessoa a ser consultada
- Escolha o tipo de relatório de crédito desejado
- Efetue o pagamento
- Receba o relatório com o score e análise detalhada
O relatório inclui a pontuação atual, histórico de crédito, compromissos financeiros em aberto e recomendações para melhorar seu score, dependendo do tipo de consulta contratada.
A Consulta Nacional oferece diversos serviços dedicados às necessidades de empresas e pessoas jurídicas:
- Consulta de CNPJ: Verificação completa de situação cadastral de empresas
- Validação de clientes: Ferramentas para validação cadastral de clientes, reduzindo riscos de fraudes
- Análise de crédito PJ: Avaliação de risco para concessão de crédito a outras empresas
- Consultas em lote: Possibilidade de verificar múltiplos CPFs ou CNPJs simultaneamente
- API de integração: Para empresas que desejam integrar nossas consultas aos seus sistemas
- Alertas de alterações: Monitoramento de mudanças em cadastros específicos
Oferecemos planos corporativos com preços especiais para volume de consultas. Entre em contato com nossa equipe comercial pelo e-mail: comercial@consultanacional.org para mais informações.
Na Consulta Nacional, você pode gerenciar facilmente sua conta e acessar seu histórico de consultas através da área "Minha Conta". Para isso:
- Faça login em sua conta no site da Consulta Nacional
- Acesse o menu "Minha Conta" no canto superior direito
- A partir deste painel, você poderá:
- Visualizar e editar seus dados pessoais
- Alterar sua senha
- Consultar histórico completo de consultas realizadas
- Baixar novamente relatórios dentro do período de disponibilidade
- Verificar faturas e pagamentos
- Gerenciar preferências de notificação
- Solicitar exclusão de conta (conforme LGPD)
Seu histórico de consultas fica armazenado por até 12 meses, mesmo após o período de disponibilidade dos relatórios detalhados ter expirado.
Se você encontrar problemas técnicos ao utilizar nossos serviços, siga estas etapas:
- Verifique sua conexão: Certifique-se de que sua internet está funcionando adequadamente
- Atualize o navegador: Utilize versões atualizadas dos navegadores Chrome, Firefox, Edge ou Safari
- Limpe o cache: Limpe o histórico de navegação e cookies do seu navegador
- Tente outro dispositivo: Se possível, tente acessar o site de outro computador ou celular
Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico:
- Chat ao vivo: Disponível em dias úteis das 8h às 18h
- E-mail: suporte@consultanacional.org
- WhatsApp: (11) 99999-9999
- Formulário de suporte: Disponível na seção "Contato" do site
Nosso tempo médio de resposta é de até 2 horas em dias úteis. Para problemas relacionados a pagamentos, consulte a seção específica de Pagamentos deste FAQ.
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